استطلاع الرأى
مارأيك في تصميم موقع درع الوطن الجديد ؟
- ممتاز
- جيد جداً
- جيد
عدد
التصويت 1647
- عقد الاجتماع السادس عشر للجنة الإدارة والقوى البشرية في القوات المسلحة بدول مجلس التعاون
- قائد القوات الجوية والدفاع الجوي يدشن طائرة الإنذار المبكر الرابعة التابعة للقوات الجوية
- طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 36 للمساعدات الإنسانية والإغاثية على شمال غزة
- طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 35 للمساعدات الإنسانية والإغاثية على شمال غزة
- وزير الدولة لشؤون الدفاع يلتقي نائب رئيس الوزراء وزير الدفاع الأسترالي
- برئاسة قائد العمليات المشتركة وفد من وزارة الدفاع يبدأ زيارة إلى جمهورية الصين الشعبية تستغرق عدة ايام
- وزير الدولة لشؤون الدفاع يستقبل وزير دفاع المجر لبحث تعزيز سبل التعاون المشترك بين الجانبين
- وصول القوات الجوية للدول الصديقة وانطلاق تمرين علم الصحراء 9
- طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 34 للمساعدات الإنسانية والإغاثية على شمال غزة
- وزير الدولة لشؤون الدفاع يستقبل وزيرة الدفاع لمملكة هولندا
- طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 33 للمساعدات الإنسانية والإغاثية على شمال غزة
- في ثاني أيام عيد الفطر... طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 31 للمساعدات على مناطق شمال قطاع غزة
- بمناسبة عيد الفطر... طيور الخير تنفذ أكبر عملية إسقاط جوي حتى الآن على شمال غزة بمشاركة 6 طائرات أسقطت 125 طناً من المساعدات في الإسقاط الـ30
- قادة وكبار ضباط وزارة الدفاع يهنئون الوحدات بعيد الفطر السعيد
- في أول أيام عيد الفطر المبارك .. الإمارات والأردن تنفذان عملية الإسقاط المشتركة الـ 14 للمساعدات الغذائية شمال قطاع غزة
- الإمارات والأردن تنفذان عملية الإسقاط المشتركة الـ 13 للمساعدات الغذائية شمال قطاع غزة
- أول قافلة مساعدات اماراتية تصل شمال غزة براً..عملية الفارس الشهم 3 ترسل 370 طن على 17 شاحنة لشمال غزة عبر معبر كرم ابوسالم
- طيور الخير تنفذ الإسقاط الجوي الـ 29 للمساعدات الإنسانية والإغاثية شمال غزة
- الإمارات والأردن تنفذان عملية الإسقاط المشتركة الـ 12 للمساعدات الغذائية شمال قطاع غزة
- مع اقتراب عيد الفطر المبارك... وصول طائرة مساعدات إماراتية إلى مطار العريش و على متنها 4000 طرد كسوة العيد.
2021-10-03
مسألة فهم وتفهم!
في مجال التسويق، كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي سواء كانت تسويق شبكات التواصل الاجتماعي او التسويق باعتباره وظيفة من وظائف العلاقات العامة، له دور جوهري في بناء هوية المؤسسة وإدارة سمعتها. وظهور فيروس كورونا – كوفيد 19 ساهم – بلا شك - في تغيير ممارسات العديد من الوظائف ومنها وظائف العلاقات العامة للحفاظ على الصورة الذهنية للمؤسسة من التأثر بتداعيات كورونا ليس فقط على البيئة الداخلية للمؤسسات.
وانما أيضا ما يمكن ان تسببه المؤثرات الخارجية المرتبطة بالأزمة وما يمكن ان ٌيعتبر تهديد او مجموعة من التهديدات الحقيقية لها في حال عدم اعتماد المؤسسة على البحث العلمي والدراسات المتعمقة بشكل دوري لفهم الأزمة وأبعادها وبالتالي تسخير الموارد المتاحة لمواجهتها وتجاوزها!
وترى الدراسات الحديثة في هذا المجال ، ان تداعيات أزمة كورونا أنتجت اتجاهات حديثة في مجال العلاقات العامة تجلت بوضوح في ممارسات المؤسسات الحديثة مؤخرا والتي تمكنت بفعل هذه الممارسات من الصمود في مواجهة الأزمة والتقليل من تأثيرها على مخرجاتها وتحقيق رؤيتها وأهدافها، ومن هذه الاتجاهات، التحول الرقمي للمؤسسات : فإستمرار جائحة كورونا سبب خروج العديد من المؤسسات ليس فقط خارج دائرة التنافس وانما أيضا خارج السوق! وذلك لعدة أسباب لعل أهمها عدم وجود الموارد البشرية والمالية والاستعداد التقني للتحول الرقمي والذي يعتمد بالدرجة الأولى في مثل هذه الحالات على العلاقات العامة الرقمية القادرة على إدارة الحملات الإعلامية اللازمة للحفاظ على الصورة الذهنية للمؤسسة في وجود خطة استراتيجية مرنة مبنية على دراسات دقيقة و معتمدة من قبل إدارة لديها الاستعداد لتفهم وتبني استراتيجيات وسياسات اتصالية تضمن تفاعل جمهور المؤسسة معها عبر المنصات الرقمية . لذا نجد ان على سبيل المثال لا الحصر ان المؤسسات المالية قامت بتسريع تحولاتها الرقمية خصوصا في مجال الخدمات المصرفية لتظل مواكبة لمتغيرات العصر ومتقدمة على الاضطرابات المحتملة في المستقبل من خلال اعتماد التقنيات الحديثة في ممارسة العمليات المكتبية مثل ال blockchain والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء ، والعمل على تسويقها بشكل جيد لعملائها عبر أدوات العلاقات العامة الرقمية.
ومن الاتجاهات الحديثة أيضا في ممارسات العلاقات العامة في المؤسسات، اعتماد خاصية البث المباشر للتسويق بعد التطورالسريع للأدوات الاتصالية قليلة التكلفة للمؤسسات و الذي دفع إدارة العلاقات العامة في أغلب المؤسسات الى الاستفادة من الخصائص التي تتمتع بها العديد من المنصات الرقمية ، وتحديدا المنصات التي تقدم خاصية البث المباشر مثل Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Instagram Live وغيرها ، حيث ساهمت في رفع مستوى التفاعل بين الجمهور وعملائها من خلال التنويع في الرسائل الموجهة لهم كالبث الصوتي والمناسبات الرقمية والحوار المباشر عبر تلك المنصات خلال الأزمة، مما أتاح فرصة أكبر للمؤسسات لفهم احتياجاتهم وتلبيتها بشكل أفضل من المنافسين. وهذا أثبته تقرير” تطور تطبيقات التواصل الاجتماعي” الصادر حديثا والذي يؤكد ان خاصية البث المباشر عبر الفيديو تدعم اقتصاد المبدعين من صانعي المحتوى بنحو 2.1 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 في منطقة الشرق الأوسط .
خلاصة القول، ان الخروج او البقاء في دائرة المنافسة هي مسألة فهم وتفهم لمعطيات ومتطلبات المرحلة، هي قراءة حقيقية ومتمعنة في الأحداث وفي الأزمات وفي الأشخاص وفي الموارد المتاحة واستغلالها بشكل جيد ، هي مسألة فهم لأهمية البحوث العلمية والدراسات في المؤسسات واتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءا على النتائج ، والأهم ... هي مسألة تكليف المهام ليس لمن يحمل المؤهل الأكاديمي فقط ، وإنما لأصحاب الكفاءة .. لأصحاب الذمم والضمائر وحب الوطن و الولاء لقادته.
السطر الأخير ...
التحول الرقمي في مملكة البحرين "... يكمن في إرادة سياسية قوية مثّلها جلالة الملك الذي سعى من البداية إلى دولة عصرية تأخذ بأسباب التقدم، وفي جوهر هذه السياسة العنصر البشري المؤهل الذي أمكنه إنجاز هذا التحول، ما يفتح الباب أمام عصر جديد تدخله المملكة وهو عصر اقتصاد المعرفة والذكاء الاصطناعي" مركز الخليج للدراسات الاستراتيجية
ارشيف الكاتب
تعليقات الزوار
تصفح مجلة درع الوطن
.
فيديو
مواقيت الصلاه
- ابو ظبي
- دبي
- الشارقه
- عجمان
- ام القيوين
- راس الخيمة
- الفجيره
لا يوجد تعليقات