مجلة عسكرية و استراتيجية
تصدر عن مديرية التوجيه المعنوي في القيادة العامة للقوات المسلحة
الإمارات العربية المتحدة
تأسست في اغسطس 1971

2023-09-01

عهد جديد في الخدمات الدفاعية: سجوغرين مديرعام الخدمات الحكومية لدى شركة بوينج

منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء
 
تمثل منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء ثورة في دعم واستدامة المنصات الدفاعية؛ حيث تميزت مثل هذه المنهجية بسجل حافل بالإنجازات في زيادة توفر الطائرات، وتعزيز الجاهزية للمهام، ويقلل من تكاليف الصيانة الدورية لتشغيل الطائرات الدفاعية. وتضمن عقود منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء حصول عملاء الدفاع على توفر وجاهزية الموارد وخدمات الدعم اللازمة للعمليات بكفاءة وعلى نحو مستدام.
 
إعداد: شاكا برامود
في لقاء حصري مع مجلة “درع الوطن”، أكد توربجورن (توربو) سجوغرين، نائب الرئيس الأول ومدير عام الخدمات الحكومية لدى شركة “بوينج « (Boeing)، على أن منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء (PBL) تمثل مستقبل صيانة الطائرات الدفاعية، حيث تكتسب شهرة متزايدة لدى القوات المسلحة في أجزاء مختلفة من العالم، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط.
 
ماهي فوائد منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء لعملاء الدفاع؟
منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء عبارة عن عقد يضمن مستوى متفقاً عليه من الجاهزية في مهام الأساطيل الدفاعية؛ حيث يتم توفير الأجزاء والموارد بسهولة كلما احتاج إليها العميل، مما يضمن الكفاءة التشغيلية ويخفض من تكاليف الصيانة الدورية.
وتمثّل منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء تنسيقاً شاملاً بين إحدى الشركات المصنِّعة للمعدات الأصلية، مثل شركة Boeing، وأحد عملاء الدفاع،التي تجمع بين سلسلة متكاملة من أنشطة الصيانة لفترة من الوقت. ونحن بدورنا كشركة مصنِّعة نجمع الجوانب المهمة معاً، مثل الأجزاء، والتصميم الهندسي، والصيانة، والتوثيق الفني، والدعم في الموقع. تتميز “بوينج» من خلال هذه العقود بسجل عريق من الالتزام تجاه عملائها، الأمر الذي يتيح لنا فرصة لضمان رفع مستوى جاهزية الأسطول وخفض التكاليف.
 
لهذا الغرض، نستخدم كثيراً من الأدوات الرقمية وتحليل البيانات للتنبؤ بالتحديات المسبقة التي من المحتمل أن تواجه المنصات الدفاعية، وهذا يسمح لنا بالمبادرة إلى الاستثمار في الأجزاء أو قطع الغيار، حيث يحافظ على جاهزية المنصة  بالإضافة إلى خفض التكاليف والانبعاثات الكربونية.
 
ما هي التحديات التي تواجه استخدام خدمات منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء؟
تتطلب منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء علاقة قوية بين العميل وشركة Boeing؛ إنه التزام طويل الأمد. وليست هذه هي الحال دوماً فيما يتعلق بعقود الصيانة التقليدية؛ حيث يمكن للعملاء شراء أجزاء وخدمات من مزودين مختلفين.
عند اتباع الطريقة التقليدية، يقوم العملاء بأوامر شراء للأجزاء وقطع الغيار أو للصيانة مبنية على معاملات فردية متفرقة، ويمكن أن ينتج عن ذلك عدة أوجه قصور وزيادة في التكاليف. أما في حال اعتماد منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء، فإن شركة مصنعة مثل Boeing والعميل يكون لديهما التزام طويل المدى مما يؤدي إلى نتائج  أكثر شمولية وتكاليف أكثر فاعلية، مما يعود بالنفع لكلا الطرفين.
إننا نلتمس اهتماماً كبيراً في حلول المنهجية للخدمات اللوجستية القائمة على الأداء في الشرق الأوسط.
 
هل بإمكانكم ذكر بعض الأمثلة عن قصص نجاح لمنهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء في الشرق الأوسط، وكيف كان تأثيرها إيجابياً في توفر الطائرات وجاهزية المهام؟
في منطقة الشرق الأوسط، وتحديداً في دولة الإمارات العربية المتحدة، نقدم الدعم لمروحيات «أباتشي» من إنتاج شركة بوينج  (Boeing Apache) ضمن إطار منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء، وحينما نشارك في معرض دبي للطيران في وقت لاحق من هذا العام، سنلتقي على الأرجح عدداً من عملائنا ونناقش فرصاً أخرى.
 
من أكبر عقود منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء التي لدينا في مناطق مختلفة من العالم عقد للدعم اللوجستي لطائرات النقل C-17 Globemaster. وتقوم كل من قطر والإمارات العربية المتحدة والكويت أيضاً بتشغيل هذه الطائرات في مهام مختلفة، بما فيها المهام الإنسانية. ونحن نوفر منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء منذ سنوات عديدة، ونستمر في الحفاظ على معدلات كفاءة وقدرات عالية في المهام، وتعمل باستمرار على تحسين توفر وجاهزية أسطول طائرات C-17 في أنحاء مختلفة من العالم، بما في ذلك منطقة الشرق الأوسط.
لدينا برامج مبنية على منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء لطائرات الأخرى كذلك، وهي ليست مقصورة على طائرات Apache أو  C-17.
 
لدينا في إيطاليا منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء لطائرة النقل والتزويد بالوقود جوّاً KC-767، ويشمل الصيانة وقطع الغيار والتصميم الهندسي والتدريب. وقد وفرت شركة Boeing دعماً متكاملاً لأسطول طائرات التزويد بالوقود جواً KC-767 التابعة للقوات الجوية الإيطالية، وذلك منذ عام 2011. وقد أسهم الدعم والتدريب الذي وفرته Boeing بموجب عقد منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء في تمكين إمكانية الاستفادة العالية، التي تشمل أكثر من 9,000 مهمة، وأكثر من 38,000 ساعة طيران، وأكثر من 134 مليون رطل من الوقود تم تفريغها. 
 
وفي كندا، ما زلنا نعمل بموجب عقد منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء مدته 20 عاماً لأسطول الطائرات المروحية من طراز شينوك التابع للقوات الجوية الكندية الملكية منذ عام 2013.
كذلك نقوم بتنفيذ برامج مبنية على منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء لطائرات مختلفة في الشرق الأقصى والمملكة المتحدة ودول أوروبية أخرى.
 
ما هو الفرق بين اتفاقيات منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء والعقود التقليدية القائمة على دفع قيمة أجزاء وخدمات محددة؟
بموجب النموذج التقليدي، يدير العملاء قطع الغيار المختلفة التي لها علاقة بجاهزية الطائرة و  يشترون قطع الغيار والخدمات بشكل مستقل وكما يقومون بعمليات الصيانة المطلوبة بأنفسهم. 
تقوم منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء  على تجميع جميع القطع المطلوبة، وأن يتعامل العميل مع جهة واحدة، مثل شركة Boeing، مما يضمن إستمرار جاهزية الأسطول. ويضم عقد منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء مجموعة من الأنشطة، تشمل الصيانة والإصلاح والعمرة (MRO)، وإدارة سلسلة التوريد، والهندسة، والإصدارات الفنية، والتدريب على الطيران والصيانة. إننا نضمن أن تكون الطائرة متاحة دائمًا عند الحاجة.
 
ما هو مستقبل منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء في الشرق الأوسط؟
إنني أستشرف مستقبلاً مشرقاً! نحن نتوقع أن يرتفع الطلب كثيراً على خدمات ما بعد البيع في الشرق الأوسط من عملاء قطاع الدفاع على مدى السنوات العشر المقبلة.
كذلك نشهد اهتماماً كبيراً من عملائنا في الشرق الأوسط لضمان مستويات الجاهزية.
 
ما النصيحة التي تود أن تقدمها لعملاء الدفاع الذين يفكرون بتطبيق منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء؟
أهم شيء أود قوله هو التحدث إلى الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية واللاعبين المؤثرين الآخرين، وفهم القيمة المضافة. إذا كان لدى أحد العملاء في الشرق الأوسط اهتمام في ضمان جاهزية الأسطول، فيمكننا إحالته إلى عملائنا في كندا والمملكة المتحدة وإيطاليا والولايات المتحدة الذين يستفيدون بالفعل من الحلولا الناتجة من تطبيق منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء. 
 
من حيث فاعلية التكلفة، كيف تقارن اتفاقيات منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء بنماذج الدعم التقليدية خلال دورة حياة الطائرات الدفاعية؟
خذ على سبيل المثال أسطول طائرات C-17 الذي يشمل أكثر من 270 طائرة نقل في جميع أنحاء العالم.  تحديدا استطعنا خفض تكاليف الطائرة عن طريق المنهجية  من خلال خفض استهلاك الوقود والتكاليف التشغيلية.
 
تضمنت حزمة حلولنا اللوجستية القائمة على الأداء (PBL)، لطائرات C-17، أداة رقمية تسمى Aircraft Data Reasoner (ADR)، حققت بالفعل نتائج مهمة؛ إذ وفرت أكثر من 4.5 مليون رطل من الوقود في أسطول طائرات C-17 على مستوى العالم.
الهدف من أعمالنا في التجميع و التحليل الرقمي يرتكز في تعزيز الجاهزية، وخفض تكاليف الصيانة الدورية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وبيانات اعتماد الاستدامة.
 
كيف يسهم جهاز التدريب على صيانة مروحيات CH-47 Chinook في تعزيز قدرات الصيانة والجاهزية التشغيلية لسرب مروحيات Chinook في ألمانيا؟
التزمت ألمانيا بشراء 60 طائرة مروحية من طراز «شينوك» (Chinook).
أحد الجوانب التي لم نتطرق إليها يتعلق بجاهزية االطائرة للمهام، هي التدريب على الصيانة؛ إذ يسهم تدريب الفنيين على إجراء الصيانة بكفاءة عالية في الاستغناء عن الإصلاحات غير الضرورية وإبقاء الطائرات في الخدمة لفترة أطول.
 
قمنا أيضاً، على سبيل المثال، بنقل هيكل طائرة من طراز Chinook من هولندا إلى ألمانيا لمساعدة عملائنا على اكتساب فهم متقدم للصيانة على منصتهم الجديدة، مروحية “شينوك” (Chinook). موطنها الجديد عبارة عن حظيرة لشركة التدريب AERO-Bildung، وهي عضو في فريق Boeing›s Chinook Deutschland الصناعي.  كما هو واضح في المثال المقدم كجزء من منهجية الخدمات اللوجستية القائمة على الأداء، نعطي الأولوية للشراكات مع الصناعة المحلية والاستفادة من خبراتها.
 


اضف تعليق

Your comment was successfully added!

تعليقات الزوار

لا يوجد تعليقات

اغلاق

تصفح مجلة درع الوطن

2024-04-01 العدد الحالي
الأعداد السابقة
2016-12-04
2014-06-01
2016-12-04
2017-06-12
2014-06-09
2014-03-16
2014-11-02
2016-07-13
.

استطلاع الرأى

مارأيك في تصميم موقع درع الوطن الجديد ؟

  • ممتاز
  • جيد جداً
  • جيد
عدد التصويت 1647

مواقيت الصلاه

  • ابو ظبي
  • دبي
  • الشارقه
  • عجمان
  • ام القيوين
  • راس الخيمة
  • الفجيره